Adatvédelmi irányelvek

Mindennapi üzleti tevékenysége során a Lemon.Casino különféle adatokat használ fel azonosítható személyekről, beleértve az Önre vonatkozó adatokat is. Ezen adatok gyűjtésével és felhasználásával a Lemon.Casino számos olyan szabályozás hatálya alá tartozik, amelyek szabályozzák az ilyen tevékenységek végrehajtását, és a védelme érdekében bevezetendő biztosítékokat.

Ez az Adatvédelmi szabályzat meghatározza a személyes adatok biztonságos gyűjtését, tárolását, kezelését, feldolgozását és megosztását, beleértve az érzékeny adatokat és más nem személyes adatokat is, amelyeket a Lemon.Casino jogszerűen szerez meg Öntől a Lemon.Casino szolgáltatásainak használatával kapcsolatban.

Ha Ön a Lemon.Casino szolgáltatásait használja, beleegyezik személyes adatainak gyűjtéséhez, tárolásához, kezeléséhez, feldolgozásához és megosztásához a jelen Adatvédelmi szabályzat értelmében. Lehetősége van arra, hogy eszközöket használjon az adatok felhasználásának és megosztásának szabályozására.

Az ezzel kapcsolatos részletes információkat jelen Adatvédelmi szabályzat tartalmazza. Ha nem ért egyet ezzel a szabályzattal, kérjük, tartózkodjon a Lemon.Casino bármely szolgáltatásának vagy üzleti tevékenységének más aspektusának elérésétől, használatától vagy az azokkal való interakciótól.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezt a közleményt az Általános Szerződési Feltételeinkkel együtt olvassa el.

A „mi”, „miénk” hivatkozások a Lemon.Casino-ra vonatkoznak.

Adatkezelő

Az Ön személyes adatainak kezelője az Orange Entertainment B.V., Curacaón 158249 regisztrációs szám alatt bejegyzett társaság, székhelye: Emancipatie Boulevard Dominico F. „Don” Martina 31. A [email protected] e-mail címen léphet kapcsolatba velünk.

Milyen adatokat rögzítünk?

Amikor szolgáltatásainkat használja, személyes adatokat gyűjthetünk, beleértve, de nem kizárólagosan:

a. az Ön kereszt- és vezetékneve;

b. az e-mail címe;

c. a felhasználóneve;

d. az IP-címe;

e. a telefonszáma;

f. műszaki információkat a szolgáltatásaink eléréséhez használt eszközökről vagy egyéb műszaki információkat.

g. a Lemon.Casino szolgáltatásainak Ön általi használatára vonatkozó információk, beleértve azt is, hogy mikor, hogyan és hol használja a szolgáltatásokat;

h. amikor fiókot regisztrál, profilját létrehozza vagy módosítja, beállításokat állít be, adatokat rögzít vagy vásárol a szolgáltatásokon keresztül;

i. információk a közösségi hálózatok használatáról (ha összekapcsolta szolgáltatásainkat a közösségi média fiókjaival). A fentiek potenciálisan tartalmazhatnak bizonyos információkat a Facebookról és más közösségi hálózatokról (beleértve az ismerősök listájához való hozzáférést és más nem személyes analitikai adatokat is), szigorúan a vonatkozó Facebook szerződési feltételeknek és más közösségi oldalaknak megfelelően – csak olyan mértékben szükséges a Lemon.Casino szolgáltatás összes funkciójának biztosításához;

j. információk a befizetéseiről és visszatérítéseiről;

k. minden egyéb adat, amelyet szolgáltatásainkon keresztül ad meg nekünk;

l. bármely egyéb adat, amelyet megad nekünk, amikor kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal;

m. az ügyfél-átvilágítási folyamat részeként és a törvénynek megfelelően a Lemon.Casino további információkat kérhet Öntől.

A személyes adatok gyűjtése és feldolgozása a személyes adatok védelméről szóló nemzeti rendelet alapján történik, 

(Nemzeti személyes adatvédelmi rendelet, Nemzeti Közlöny 2010, a 84. számú egységes szerkezetbe foglalt szöveg) és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) alapján a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről.

Miért van szükségünk ezekre az adatokra?

A Lemon.Casino az Ön adatait azért dolgozza fel, hogy biztosítsa Önnek a Lemon.Casino által kínált szolgáltatások teljes körű funkcionalitását, és teljesítse a Lemon.Casino oldalára rótt jogi kötelezettségeket, és/vagy az adatkezelés teljesen törvényes célját, összhangban az Ön jogaival. Ezek az adatkezelés-biztonsági, csalás- és pénzmosás-megelőzési és marketing szolgáltatások.

A Lemon.Casino a különböző jogszabályi rendelkezések és a hatályos jogszabályok alapján köteles adatokat feldolgozni. Ide tartoznak az adószabályok, a pénzmosás elleni szabályozások és az engedéllyel rendelkező üzemeltetőkre vonatkozó egyéb, a felügyeleti hatóságok által kiadott szabályozások.

Ezen kívül az adatait a Lemon.Casino a következő célokra használhatja fel:

a. a Lemon.Casino weboldal működése alá tartozó szolgáltatások nyújtására Önnek;

b. személyre szabott marketinginformációk nyújtásra azokról a szolgáltatásokról, amelyeket a Lemon.Casino-tól rendel, vagy amelyek érdekelhetik Önt, pl. A Lemon.Casino e-maileket küldhet Önnek vagy felugró üzeneteket jeleníthet meg a Lemon.Casino szolgáltatásairól és frissítéseiről;

c. kommunikáció a Lemon.Casino szolgáltatások felhasználóival;

d. interaktív szolgáltatásokban, versenyeken és általában promóciókban való részvétel lehetővé tétele;

e. hogy értesítsük a szolgáltatásainkat érintő változásokról;

f. a Lemon.Casino szolgáltatások és szabályzatok javítására vagy módosítására;

g. versenyek, promóciók és bónuszok szervezésére (beleértve a résztvevőkkel való kapcsolattartást, a pályaművek értékelését, a nyeremények kiosztását, az adófizetést stb.);

h. adózási, jogi és számlázási célokra;

i. számlázási célokra;

j. a törvényben meghatározott bármely célra, beleértve a pénzmosási kísérletek megakadályozását is;

k. a profil és a Lemon.Casino marketingkommunikációjának, ajánlatainak és hirdetési kampányainak személyre szabására, amelyeket a Lemon.Casino a honlapján és harmadik felek webhelyein és/vagy szolgáltatásaiban jelenít meg az Önről gyűjtött összesített adatok alapján;

l. online fizetések feldolgozásához;

m. életkorának és egyéb személyes adatainak ellenőrzésére, amennyiben ez szükséges lehet;

n. a felhasználói fiók konfigurálásához és kezeléséhez;

o. a Lemon.Casino számára előírt megfelelőségi eljárások befejezésére;

p. a tranzakciók nyomon követésére a csalás és a pénzmosás megelőzése érdekében.

A Lemon.Casino profilt készíthet az Ön személyes adatairól, ami azt jelenti, hogy a Lemon.Casino felhasználhatja az összegyűjtött információkat az Önhöz címzett kommunikáció személyre szabására.

A Lemon.Casino nem használ algoritmusokat az Ön profilozott adataira, hogy olyan automatizált döntéseket hozzon, amelyek hatással lehetnek az Ön egyéni jogaira vagy a Lemon.Casino és Ön közötti szerződésből eredő bármely jogra, azaz a Lemon.Casino nem helyez el automatikus ajánlatokat a játékokban való viselkedésed alapján.

A Lemon.Casino-t azonban a törvények és a licencfeltételek kötelezik arra, hogy figyelemmel kísérjék játékosait, hogy azonosítsák azokat az embereket, akiknél szerencsejáték-problémák tapasztalhatók, vagy akiknél fennáll a veszélye annak, hogy szerencsejátékkal kapcsolatos problémákkal küzdenek. Az egyedi játékosokat leíró adatok alapján egy speciális algoritmus megadja számunkra a szerencsejáték-függőség becsült valószínűségét, lehetővé téve a Lemon.Casino számára, hogy kapcsolatba lépjen az ilyen játékosokkal, hogy segítséget vagy támogatást kínálhasson. Az előrejelzéseken alapuló döntések nem születnek automatikusan emberi beavatkozás nélkül.

Mennyi ideig tároljuk az adatait?

Az Ön személyes adatait csak addig tároljuk, ameddig az ésszerűen szükséges a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célok és jogi kötelezettségek teljesítéséhez. Ez összhangban van a Lemon.Casino azon jogos érdekeivel, hogy a szolgáltatások teljes funkcionalitását biztosítsa Önnek, miközben betartja a hatályos jogszabályokat és speciális előírásokat.

Ezek a szabályok rögzítik, hogy a Lemon.Casino az Ön személyes adatait egy bizonyos ideig tárolhatja, miután Ön már nem az ügyfelünk, a ránk rótt jogi és licencfeltételek miatt. Ezen időszak letelte után a Lemon.Casino biztonságosan törli vagy anonimizálja az Ön adatait – Ha a törlés nem lehetséges (mivel az adatokat biztonsági mentési archívumban tárolták), akkor biztonságosan tároljuk, elkülönítjük és megóvjuk adatait minden további felhasználástól a törlésig lehetséges lehet.

Marketing célok

A megfelelő hozzájárulás (az Ön preferenciáitól függően) és/vagy jogalap birtokában az Ön személyes adatainak egy részét harmadik fél marketing partnereink is feldolgozhatják annak érdekében, hogy minden ügyfelünkkel telefonon, e-mailben, push értesítések útján kommunikálhassunk, SMS-ben (szolgáltatók bevonásával) és tájékoztatni a beszállítókat nyereményeiről és/vagy ajándékairól stb.

A feldolgozáshoz adott hozzájárulás részben vagy egészben bármikor módosítható a “Profil” beállításaiban. Ha további információra van szüksége ezzel kapcsolatban, tudassa velünk.

Minden marketingkommunikáció tartalmazni fogja az ilyen típusú üzenetek fogadásának leiratkozására vonatkozó utasításokat. Akár 48 óráig is eltarthat, amíg a kérés teljes mértékben teljesül. Az Ön személyes adatait, az Ön előzetes hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg független harmadik felekkel termékeik értékesítése céljából.

Telefonhívások

Az ügyfélszolgálatunkhoz intézett és onnan érkező telefonhívásokat képzési és biztonsági okokból rögzíthetjük, valamint a kapott szolgáltatással kapcsolatos kérdések megoldását.

Cookies

A Lemon.Casino és külső partnerei (reklám- és elemzőpartnerek) különféle technológiákat használnak információgyűjtésre, például sütiket és webjelzőket, valamint egyéb technológiákat a szolgáltatások, a webhelyek és az Ön élményének javítására és testreszabására; lehetővé tenni a szolgáltatások elérését és használatát felhasználónevének vagy jelszavának újbóli megadása nélkül; hogy megértsük a szolgáltatások használatát és ügyfeleink érdekeit; annak megállapítására, hogy egy e-mailt megnyitottak-e és intézkedtek-e; és hogy az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket mutassunk be Önnek.

● Ahol feltétlenül szükségesek.

Ezek a sütik és hasonló technológiák megjegyzik az Ön által meghozott döntéseket, például a nyelvet, a keresési paramétereket vagy a bejelentkezés megemlékezését. A Lemon.Casino ezeket a sütik arra használja, hogy személyre szabott élményt nyújtson, amely jobban megfelel az Ön választásainak.

● A teljesítmény és az elemzés érdekében.

Ezek a sütik és hasonló technológiák információkat gyűjtenek arról, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a szolgáltatásokkal, és lehetővé teszik a Lemon.Casino számára, hogy javítsa e szolgáltatások működését. A Lemon.Casino elemző eszközöket használ annak megértésére, hogy a látogatók hogyan érkeznek meg termékeinkre és webhelyünkre, és hogyan böngésznek, hogy azonosítsa a fejlesztendő területeket, például a navigációt, a felhasználói élményt és a marketingkampányokat.

● Célzó sütik vagy hirdetési sütik.

Ezek a sütik információkat gyűjtenek az Ön böngészési szokásairól annak érdekében, hogy a hirdetések az Ön érdeklődési körének megfelelőek legyenek. Emlékeznek az Ön által meglátogatott webhelyekre, és ezeket az információkat megosztják más felekkel, például reklám-technológiai szolgáltatókkal és hirdetőkkel.

● Közösségi média sütik.

Ezeket a sütiket akkor használjuk, amikor információkat oszt meg a közösségi média megosztási gombjával vagy a „tetszik” gombbal a weboldalainkon, összekapcsolja fiókját, vagy közösségi média webhelyen keresztül kapcsolatba lép a tartalommal. A közösségi hálózat rögzíti ezeket az adatokat, és célzáshoz/reklámtevékenységekhez kapcsolhatók.

A sütikre vonatkozó szabályzatunktól való leiratkozáshoz a böngészője beállításainak módosításával utasíthatja a sütik elfogadásának leállítását, vagy kérheti Önt, mielőtt elfogadna egy sütit a felkeresett webhelyekről. Ha azonban nem fogadja el a sütiket, előfordulhat, hogy nem tudja majd használni szolgáltatásaink minden részét. A Lemon.Casino és külső partnerei webjelzők (más néven nyomkövető pixelek) segítségével is gyűjtenek információkat. Sok böngésző tartalmaz saját felügyeleti eszközt a helyi tároló objektumok eltávolítására. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem lesz lehetősége lemondani a sütikről vagy más technológiákról, amelyek feltétlenül szükségesek a szolgáltatásokhoz.

A személyes adatai megosztása és feldolgozása

A Lemon.Casino biztonságosan megosztja az információkat harmadik felekkel, amelyek segítik a Lemon.Casino működését, nyújtását, fejlesztését, integrálását, testreszabását, támogatását és értékesítését. A Lemon.Casino gondoskodik arról, hogy a személyes adatok feldolgozásával járó valamennyi kapcsolat dokumentált szerződés tárgyát képezze, amely tartalmazza a vonatkozó szabályozás által megkövetelt konkrét információkat és feltételeket.

A Lemon.Casino külső partnereivel és szolgáltatóival együttműködve weboldal- és alkalmazás fejlesztést, játékszoftvert, tárhelyet, karbantartást, biztonsági mentést, tárolást, virtuális infrastruktúrát, fizetés feldolgozást, elemzést és egyéb szolgáltatásokat nyújt, amelyekhez hozzáférésre vagy használni az Önről szóló információkat. Ide tartoznak a szoftver szállítók, fizetési rendszer-szolgáltatók, valamint a Lemon.Casino-val foglalkozó entitások is. Ha egy szolgáltatónak hozzá kell férnie az Ön adataihoz ahhoz, hogy a Lemon.Casino nevében szolgáltatásokat nyújtson, ezt a Lemon.Casino szigorú utasításai alapján teszi meg, beleértve az Ön adatainak mindenkori védelmét szolgáló irányelveket és eljárásokat.

Ha a törvény előírja, a Lemon.Casino kiadhatja az Ön adatait a rendőrségnek vagy más hatóságnak – ez magában foglalja többek között az IP-címet és a feltételezett jogellenes vagy tisztességtelen tevékenység részleteit, például egy adott fizetési móddal való visszaélést vagy biztonsági kockázatértékelést.

Ttájékozódjon a jogairól

Ön a következő jogokkal rendelkezik:

1. A hozzájárulás visszavonásának joga.

Ez azonban nem érvényteleníti a korábban jóváhagyott feldolgozást.

2. A tájékoztatásra való jog.

Önnek joga van tájékoztatást kapni arról, hogyan és miért kezeljük személyes adatait.

3. A hozzáférés joga.

Önnek joga van másolatot kérni az Önről tárolt személyes adatokról.

4. A helyesbítés joga.

Ha a személyes adatok pontatlanok, Ön jogosult kérni a helyesbítést, valamint a hiányos személyes adatok kiegészítését.

5. A elfelejtéshez való jog.

Kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, ha nincs olyan jogalap, amely megkövetelné ezen személyes adatok kezelésének folytatását. Ez a jog csak bizonyos körülmények között érvényesül, tekintettel arra, hogy a jogi kötelezettségek közé tartozik az adatmegőrzési időszak.

6. A feldolgozás korlátozásának/kifogásolásának joga.

Bizonyos körülmények között Önnek jogában áll tiltakozni vagy korlátozni személyes adatainak kezelését, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy jogos érdeken alapul. Mindazonáltal az Ön tiltakozása vagy az adatkezelés korlátozására irányuló szándéka ellenére, ha kényszerítő erejű jogos indokok vagy jogi kötelezettségek állnak fenn, kötelesek vagyunk folytatni az adatkezelést.

7. Az adathordozhatóságra való jog.

Önnek jogában áll kérni, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban közöljük, és ezeket az adatokat egy másik félnek továbbítsuk. Ez azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyek kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, és az adatkezelés automatizált módon történik.

8. Az automatizált döntéshozatalhoz és profilalkotáshoz kapcsolódó jogok.

Önnek joga van ahhoz, hogy ne legyen alávetve automatizált döntéshozatalnak, ha a döntés jelentős hatással van Önre; adott esetben ragaszkodhat az emberi beavatkozáshoz. Joga van továbbá véleményének kifejtésére és a döntések megtámadására.

9. Elállási jog.

Önnek általános joga van ahhoz, hogy visszavonja a személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását (marketingtevékenységeink tekintetében), és amennyiben ez a feldolgozás azon alapul, amit jogos érdekünknek tekintünk.

Irányelvek változásai

A Lemon.Casino időről időre módosíthatja ezt az Adatvédelmi irányelvet. A Lemon.Casino ezen az oldalon közzéteszi az Adatvédelmi irányelvek módosításait, és ha a változások jelentősek, a Lemon.Casino feltűnőbb értesítést ad egy üzenet hozzáadásával a kezdőlapokon, a bejelentkezési képernyőkön vagy e-mail értesítéssel. A Lemon.Casino ezen Adatvédelmi irányelvek korábbi verzióit is megőrzi egy archívumban, hogy áttekinthesse. A Lemon.Casino arra ösztönzi, hogy tekintse át az aktuális Adatvédelmi szabályzatot, amikor szolgáltatásokat vesz igénybe, hogy tájékozódjon az adatkezelési gyakorlatunkról és arról, hogy miként segítheti magánéletét.

Ha nem ért egyet a jelen az Adatvédelmi irányelvek bármely módosításával, tartózkodnia kell a Lemon.Casino szolgáltatásainak használatától, és deaktiválnia kell fiókját a fent leírtak szerint.